Déploiement de la télémédecine dans la région du Kazakhstan Septentrional

Les autorités de santé du Kazakhstan ont pour objectif d’améliorer l’accès aux soins dans les zones rurales éloignées et sous-équipées. Le Kazakhstan du Nord est une région où l’accès aux médecins généralistes et spécialistes est particulièrement compliqué du fait la grande ruralité de la région, du manque global de médecins et des conditions météorologiques extrêmes.

Avec le soutien de la Direction Générale du Trésor français, nous avons déployé un réseau de solutions de télémédecine. Grâce au déploiement de cette solution, l’accès aux soins a été amélioré pour l’ensemble de la population.

Bénéficaires

Ministère de la Santé de la République du Kazakhstan

Région du Kazakhstan Septentrional

Localisation
Asie centrale
Durée
1 an
SecteurSoins primaires
ServiceTransformation digitale et e-santé

Détails de la mission

Contexte & enjeux

Le projet de télémédecine vise à améliorer l’accès aux soins dans le Kazakhstan Septentrional en digitalisant les services de santé. Cette initiative répond à des défis importants. Le taux de mortalité a augmenté de 34 % de 2018 à 2023, atteignant 15,97 pour 1 000 habitants, soit 1,6 fois la moyenne nationale. Dans le même temps, la natalité diminue, et les infrastructures médicales sont vétustes.

La majorité de la population vit dans des zones rurales, souvent situées à 250 voire 500 km des deux seuls hôpitaux spécialisés. Les conditions climatiques difficiles, avec plusieurs mois de neige et des routes fermées en hiver, compliquent davantage l’accès aux soins. Cela retarde les diagnostics et limite les suivis, notamment pour les grossesses et les maladies cardiovasculaires.

Route enneigée au Kazakhstan du nord :

Ces facteurs accroissent l’insatisfaction des habitants ruraux envers le système de santé et mettent en lumière la nécessité d’une solution innovante comme la télémédecine.

Description du projet

Le projet a consisté à installer 16 chariots de téléconsultation, adaptés aux conditions climatiques extrêmes. Ces chariots, innovants et sécurisés, offrent une qualité de soin équivalente à celle des consultations en présentiel. Simples d’utilisation, ils répondent parfaitement aux besoins des équipes médicales locales. Supervisé par C3Medical Consulting, il a été réalisé en partenariat avec le ministère de la Santé, la région du Kazakhstan Septentrional et les centres de santé locaux. Les principales étapes du projet incluent :

De l’accompagnement et de la formation : un programme a été mis en place pour former praticiens, infirmières et médecins. L’objectif était d’assurer une utilisation optimale des outils de téléconsultation.
Une mise à niveau des infrastructures : les équipements ont été installés et les sites de santé concernés modernisés.
La gestion réglementaire et technique : le cadre légal de la téléconsultation a été adapté. Les protocoles pour la gestion des données de santé ont également été mis en conformité.

Résultats

Depuis janvier 2024, le projet a permis une couverture étendue des soins pour des populations isolées, une baisse notable des délais de diagnostic et d’intervention médicale dans des contextes critiques et aussi une diminution des déplacements inutiles pour les patients, économisant du temps et des ressources.

L’initiative a transformé les pratiques médicales dans la région. Elle a réduit les délais de consultation et amélioré la qualité des soins. Elle démontre également l’efficacité de la télémédecine dans des zones isolées, tout en constituant un modèle inspirant pour d’autres régions.